Rezerwacja
Basen
Regulamin rezerwacji – Centrum Sportu Olšanka
- System rezerwacji (zwany dalej „SR“) znajduje się na http://olsanka.e-rezervace.cz.
- W celu możliwości skorzystania z SR wymagana jest uprzednia rejestracja, którą można przeprowadzić samodzielnie za pomocą wyżej podanego linku.
- Podczas rejestracji wymagane jest podanie, oprócz nazwy użytkownika, hasła, imienia i nazwiska, także aktualnego numeru telefonu i adresu e-mail (w celu wysłania kodu aktywacji oraz ewentualnych ważnych komunikatów).
- W celu możliwości korzystania z pełnej funkcjonalności systemu zaleca się, by nazwa użytkownika i hasło nie zawierały znaków diakrytycznych.
- Niezwłocznie po wypełnieniu niezbędnych danych i ich zapisaniu zostanie wysłana wiadomość zawierająca kod aktywacji. Kod ten należy wpisać po otwarciu opcji: „wprowadź kod aktywacji“.
- Po zrealizowaniu wyżej opisanych kroków możliwe jest dowolne logowanie się do SR.
- W górnej listwie można wybierać różne opcje: „rozkłady” – rezerwacja lekcji, „dane osobowe” – w celu modyfikacji danych, oraz „moje rezerwacje” – lista zrealizowanych i przyszłych rezerwacji.
- Pod górną listwą znajduje się kalendarz z datą, gdzie można wprowadzić datę wymaganej rezerwacji, wybrać wymaganą usługę oraz ustawić sposób wyświetlenia rozkładu.
- Odpowiednią usługę można wybrać także za pomocą ikon, które znajdują się nad rozkładem.
- Rezerwacja utworzy się po kliknięciu w pole wymaganego terminu.
- W przypadku rezerwacji badmintona wystarczy po wybraniu terminu wynajęcia i konkretnego kortu zapisać swój wybór za pomocą odpowiedniego przycisku.
- W przypadku rezerwacji ćwiczeń należy kliknąć w odpowiednią lekcję, po wyświetleniu nowego okna wystarczy kliknąć w „dodaj”, a po ewentualnym wyborze liczby miejsc wybrane ustawienia zapisać. W przypadku braku wolnych miejsc można zgłosić się jako „rezerwowy”. W przypadku anulowania rezerwacji przez wcześniej zgłoszonego klienta, wszyscy „rezerwowi” otrzymają wiadomość SMS o zwolnieniu się miejsca. W przypadku zainteresowania zwolnionym miejscem, należy potwierdzić rezerwację on-line w systemie rezerwacji, osobiście albo telefoniczne w recepcji centrum sportu.
- Przy poszczególnych lekcjach wyświetlane są informacje dotyczące prowadzącego, rodzaju lekcji, a poniżej liczba zarezerwowanych miejsc/maksymalna liczba miejsc/ ewentualnie liczba rezerwowych.
- Informacji dotyczących ceny nie należy brać pod uwagę, ponieważ cena ustalana jest według obowiązującego cennika i warunków karnetów.
- Lista wszystkich rezerwacji znajduje się pod ikoną „moje rezerwacje”, gdzie można także, za pomocą opcji „edycja”, dokonywać zmian w rezerwacji, anulować ją lub przesunąć.
- Rezerwacje on-line można składać na kolejnych 21 dni.
- Rezerwację można anulować nie później niż 6 godzin przed rozpoczęciem odpowiedniego zajęcia lub masażu. W przypadku późniejszego anulowania rezerwacji lub jego braku (w przypadku nie stawienia się na zajęcia) operator zastrzega sobie prawo na obciążenie klienta pełną ceną zarezerwowanej usługi.
- W przypadku gdy klient z jakiejkolwiek przyczyny nie może przyjść na zarezerwowana zajęcia, powinien rezerwację anulować telefonicznie na numerach +420 264 092 448, +420 606 658 899 albo samodzielnie, po zalogowaniu się w system rezerwacji. Nie dopuszcza się anulowanie rezerwacji za pośrednictwem wiadomości e-mailu lub SMS.
- W przypadku gdy klient korzysta z karnetu, wtedy odpowiednia kwota zostanie automatycznie potrącona z karnetu, a klient otrzyma elektronicznie odpowiednią informację. W przypadku gdy klient nie posiada karnetu, musi zapłacić odpowiednią kwotą przy następnej wizycie w centrum sportu.
- Powiadomienie o zmianie prowadzącego z powodu zachorowania itp. zostanie wyznaczone przy danej lekcji za pomocą odpowiedniego komentarza. Odpowiednia informacja nie jest przesyłana za pomocą wiadomości SMS lub e-mailowej.
- W celu optymalnego działania SR zaleca się używanie przeglądarki internetowej Mozilla Firefox.
- W razie komplikacji lub pytań prosimy o kontakt z recepcją Centrum Sportu Olšanka, ewentualne pytania pisemne należy kierować na adres: sport.recepce@hotelolsanka.cz.
- Założenie profilu w SR oznacza zgodę klienta na przetwarzanie danych osobowych i wysyłanie wiadomości informacyjnych. Jeżeli klient nie wyraża zgody na przesyłanie wiadomości informacyjnych, wtedy należy wysłać elektronicznie na adres sport@hotelolsanka.cz wiadomość, w której tytule należy wpisać NIE WYSYŁAĆ